2023
Lux, A.M., Robra-Bissantz, S. (2023). Blaupause BeDien. Die Service Canvas als Vorlage zur Unterstützung von Forschungsverbünden. In: Lattemann, C., Robra-Bissantz, S. (eds) Personennahe Dienstleistungen der Zukunft. Edition HMD. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-38813-3_18
Kroschewski, T., Lux, A.M., Gebbing, P., Lattemann, C., Robra-Bissantz, S. (2023). Value-in-Use von Forschenden – Den Wandel in der Wissenschaft durch service- und wertorientiertes Management begleiten. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41815-1_25
2022
Robra-Bissantz, S., Lattemann, C., Lux, A. M. (2022): Geschäftsmodell? Service-Ökosystem! Vorstellung einer Design-Methode. In "Geschäftsmodelle für den Service der Zukunft entwickeln", SERVICETODAY, KVD (Hrsg.), 03/2022.
Robra-Bissantz, S. & Lattemann, C. (Hrsg.) (2022): Service for Good. Das Playbook für Dein Business - so geht Dienstleistung. 1. Auflage. Als kostenloses eBook herunterzuladen unter Design Your Business – Service for Good (service-for-good.de)
2021
Robra-Bissantz S., Lux AM., Lattemann C. (2021). Service for Good - Grundlagen und Methoden zum Design personennaher Dienstleistungen. Informatik Spektrum - Human Life Engineering, https://doi.org/10.1007/s00287-021-01383-7
Lux, AM., Macgilchrist, F. (2021). Postdigital. Interaktiv. Partizipativ. Mit der PIP-Formel in die Post-Corona-Zeit. HMD 340 Praxis der Wirtschaftsinformatik. 58. Jg., Nr. 4., https://doi.org/10.1365/s40702-021-00737-9
Lux, AM., Robra-Bissantz S. (2021). #BrillantBeDient - Herausforderungen und Potenziale von Forschungsservices für dezentrale Forschung und Innovation im digitalen Raum. HMD 340 Praxis der Wirtschaftsinformatik. 58. Jg., Nr. 4., https://doi.org/10.1365/s40702-021-00721-3
Robra-Bissantz S., Lux AM., Lattemann C., & Ziegler C. (2021). Gestaltung personennaher Dienstleistungen in der digitalen Transformation. In: Schulz (Hrsg.), Industrie 4.0 – Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren, 2021, Beuth Verlag, pp. 21 - 37.
2020
Fischer S., Lux AM., Guerrero R., Ahmad R., Lohrenz L., & Lattemann C. (2020). Digitalisierung als Grundlage wertvoller Zusammenarbeit – Die Gestaltung von Service-Ökosystemen in den personennahen Dienstleistungen. HMD 334 Praxis der Wirtschaftsinformatik. 57. Jg., Nr. 1, S. 655 - 668, https://doi.org/10.1365/s40702-020-00640-9
Lux AM. & Robra-Bissantz S. (2020). Des Schusters Schuhe: Über die Notwendigkeit der Betrachtung digitaler personennaher Dienstleistungen für Forschende. HMD 334 Praxis der Wirtschaftsinformatik. 57. Jg., Nr. 1, S. 1-13, https://doi.org/10.1365/s40702-020-00629-4
Robra-Bissantz, S., Lattemann, C., Guerrero, R., Lux, A. M., Redlich, B. & Fischer, S. (2020) Der Mensch als Teil der Innovation – Eine „Service Canvas“ als anwendungs-orientierter Bezugsrahmen. Bruhn/Hadwich (Hrsg.), Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen. Springer Gabler, https://doi.org/10.1007/978-3-658-30168-2_2
2018
Möstl, M. et al., (2018) "Controlling Concurrent Change: Managing In-Field Change in Critical Embedded Systems," 2018 12th European Workshop on Microelectronics Education (EWME), Braunschweig, Germany, 2018, pp. 107-112, doi: 10.1109/EWME.2018.8629451.
2012
Knaup-Gregori P, Demski H, Ganzinger M, Hannig R, Helmer A, Jankowski A, Kraft A, Kolly L, Kröger R, Plischke M, Schäfer J, Schöchlin J, Spitalewsky K, Soltani N, Stiller C, Storf H, Thoss M, Ulrich S, Schöpe L (2012) Von eingebetteten zu soziotechnischen Systemen: Potenzial und Forschungsbedarf auf dem Gebiet der IT im AAL-Umfeld. In: BMBF/VDE Innovationspartnerschaft AAL (Hg.) Von eingebetteten zu soziotechnischen Systemen: Potenzial und Forschungsbedarf auf dem Gebiet der IT im AAL-Umfeld. VDE Verlag, Berlin, 1-96.
