Der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement bietet ein breites Angebot an Lehrveranstaltungen an, in denen Studierende Konzepte, Methoden und Theorien des Managements von Dienstleistungsbetrieben erlernen können. Mit den angebotenen Lehrveranstaltungen ist der Anspruch verbunden, eine zugleich theoretisch anspruchsvolle sowie praxisnahe Ausbildung zu gewährleisten.
Im Sommersemester 2024 werden die Wahlpflichtveranstaltungen am Lehrstuhl umgestellt. Aufgrund des Forschungssemesters von Prof. Woisetschläger wird die Master-Vorlesung Customer Relationship Management (CRM) sowie die Bachelor-Vorlesung Dienstleistungsmanagement (DLM) als Aufzeichnung bei Stud.IP zur Verfügung gestellt. Eine Klausur wird für beide Veranstaltungen wie gewohnt zum Ende des Semesters vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement gestellt.
Die Veranstaltung Methods in Services Research (MSR) sowie die Übung zur Bachelor-Vorlesung Dienstleistungsmanagement werden wie gewohnt in Präsenz stattfinden. Auch die Bachelor- und Masterseminare sowie die Pool-Leistung Grundlagen wissenschaftlichen Arbeitens finden in Präsenz statt. Hierzu folgen im Vorfeld des Sommersemesters 2024 weitere Informationen.
Die Master-Vorlesung Sales Management wird ab dem Sommersemester 2024 vom Institut für Marketing gehalten. Es ist weiterhin möglich, die Vorlesung Sales Management auch für die Orientierung und/oder Spezialisierung Dienstleistungsmanagement im Master zu belegen. Darüber hinaus ist es möglich, die am Institut für Marketing angebotenen Masterseminare auch als Masterseminar am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement anerkennen zu lassen. Dies gilt ebenfalls umgekehrt.
Unser Lehrangebot ist auf die Studiengänge Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Finanz- und Wirtschaftsmathematik sowie Mobilität und Verkehr abgestimmt, steht aber natürlich auch weiteren Studiengängen offen. Neben Vorlesungen, Übungen und Seminaren für den Bachelor-, Master- und Wahlbereich bieten wir vielfältige studentische Arbeiten an. Ergänzt wird das Lehrangebot durch Gastvorträge von Führungskräften namhafter Industrieunternehmen sowie von ausländischen Wissenschaftlern/innen. Weiterhin werden regelmäßige Tutorien, Workshops sowie regionale und überregionale Exkursionen organisiert. Unser Anspruch besteht darin, Ihnen eine interessante und fundierte Lehre zu bieten, die aktuelle Forschungs- und Praxisthemen aufgreift.
Eine Übersicht über die angebotenen Lehrveranstaltungen des Lehrstuhls sowie weitere wichtige Informationen finden Sie hier unten: