Das Modul mit 5 LP kann im Rahmen des Masterstudiums im Schwerpunkt Arbeits- und Organisationspsychologie & Verkehrs- und Ingenieurpsychologie als Ergänzungsbereich gewählt werden. Es besteht aus zwei Seminaren, die sich in Theorie und Praxis mit der Mediation und Konfliktschlichtung beschäftigen.
Einleitend werden der rechtliche Hintergrund und die wissenschaftstheoretischen Grundlagen der Mediation vorgstellt und ein Überblick über unterschiedliche Anwendungsfelder vermittelt. Anschließend werden Methoden zur Analyse von Konflikten erörtert und die Prinzipien der integrativen Verhandlungsführung (Harvard-Konzept). Im Rahmen von Rollenspielen werden das Vorgehen bei einer Mediation, unterschiedliche Moderationstechniken und Tools zur Konfliktlösung erfahrbar gemacht.