Willkommen zum Blogeintrag #3.
In diesem Beitrag möchte ich euch das Thema “Design Thinking” näher bringen und mit einem Fazit meine Blogreihe schließen.
Um Prozesse und Produkte zu verbessern, nutzen wir oft den “Design Thinking” Prozess.
Was ist “Design Thinking”? Es handelt sich um einen Ansatz, um Probleme und Produkte auf kreative Art zu lösen respektive zu entwickeln oder zu verbessern. Bei Team X verwenden wir unter andem den “Design Thinking” Prozess, der aus fünf Schritten besteht:
“Verstehen” – was ist das Problem? Wer ist beteiligt? Ziel in der ersten Phase ist es unvoreingenommen von beteiligten Personen das Problem darstellen zu lassen und Information zu dokumentieren. Ofmals hilft dabei auch eine kleine Hospitation, also einfach einen Tag als Beobachter über die Schulter zu schauen.
“Definieren” – wer ist für was verantwortlich? Welche Entscheidungen wurden getroffen? Was sind die Herausforderungen? Was sind die Hindernisse?
“Ideenfindung” – in dieser Phase werden aus den gewonnenen Erkenntnissen neue Ideen generiert. Wir nutzen hierzu verschiedene Brainstorming Methoden, um zunächst einen großen Umfang von Ideen zu generieren. Zum Ende der Phase werden die Ideen sortiert und ausgedünnt.
“Prototyp”- im Anschluss werden aus den kanalisierten Ideen kleine Prototypen erstellt. Ziel ist es hierbei möglichst schnell und einfach mögliche Lösung zu veranschaulichen und keine Marktreife zu erreichen. Hierzu nutzen wir oft einfache Mittel wie Stifte, Papier und Schneidewerkzeug.
“Testen”- in der letzten Phase werden die Prototypen getestet und ausgewertet. Hierbei spielt Feedback eine große Rolle. Die wichtigsten Fragen: “Wie finden Kunden und Kollegen den Prototypen?”. “Wie können wir den Prototypen verbessern?”. Die Erkenntnisse aus dem Feedback werden für weitere Prototypen verwendet bis nach mehreren Iterationen eine Entscheidung über die Einstellung oder das Einführen eines Prototypen entschieden werden kann.
Fazit: Als Wirtschaftsinformatiker eröffnet sich ein breites Spektrum an möglichen Tätigkeiten. Mein Job bei der Volkswagen Financial Services AG deckt viele Bereiche des Wirtschaftsinformatikstudiums ab – der Mix aus agiler Arbeit, Projektmanagment und Entwicklung macht mir sehr viel Spaß und motiviert mich jeden Tag.
Bleibt gesund und beste Grüße
Philipp